นโยบายความเป็นส่วนตัว

ห้างหุ้นส่วนจำกัด มูส แอนด์ ไพน์ (“Moose & Pine”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายฉบับนี้อธิบายการเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ครอบคลุมเว็บไซต์ moosepine.com และแอปพลิเคชัน Moose Pine (Customer Portal) บน Android และ iOS

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

บัญชีผู้ใช้แอป — แอป Moose Pine ใช้บัญชี (Username/Password) ที่ Moose & Pine ออกให้ลูกค้าตามสัญญาบริการเท่านั้น ไม่มีการสมัครสมาชิกเอง และไม่เก็บอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของผู้ใช้ในขั้นตอนเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลธุรกิจของลูกค้า — ชื่อกิจการ สาขา ที่ตั้ง ชื่อผู้ติดต่อ ข้อมูลเครื่องกระจายน้ำหอมที่ติดตั้ง ตารางบริการ ประวัติการเติมน้ำหอม และสถานะรอบบิล ตามที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา
ข้อมูลการใช้งานแอป — โทเคนสำหรับการแจ้งเตือน (push notification token) ของอุปกรณ์ เพื่อส่งข่าวสารและการแจ้งเตือนบริการ
Bluetooth — แอปใช้ Bluetooth เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อ เครื่องกระจายน้ำหอมของลูกค้าที่อยู่ใกล้เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลตำแหน่งหรือติดตามอุปกรณ์อื่น
เว็บไซต์ — แบบฟอร์มติดต่อ/ลงทะเบียนความสนใจ (ชื่อ เบอร์โทร ประเภทธุรกิจ) เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ให้บริการตามสัญญา: แสดงข้อมูลบริการ ตารางนัดหมาย ประวัติการเติมน้ำหอม และรอบบิลของลูกค้าเอง
ควบคุมเครื่องกระจายน้ำหอมของลูกค้าผ่าน Bluetooth ภายในสถานที่ของลูกค้า
ส่งการแจ้งเตือนบริการและข่าวสารจาก Moose & Pine
ติดต่อกลับตามที่ผู้ใช้ร้องขอ และปรับปรุงคุณภาพบริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม ข้อมูลถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย (Google Firebase) และเข้าถึงได้เฉพาะลูกค้าเจ้าของข้อมูล (ผ่านบัญชีของตน) และทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเก็บตลอดระยะเวลาการเป็นลูกค้า และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อสิ้นสุดสัญญา บัญชีแอปจะถูกปิดการใช้งาน การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน HTTPS/TLS และรหัสผ่านถูกจัดเก็บด้วยระบบยืนยันตัวตนมาตรฐานอุตสาหกรรม

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา คัดค้านการประมวลผล หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล/ปิดบัญชีแอป ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

6. ติดต่อเรา

โทร: 065-665-8297
LINE: @themoose
เว็บไซต์: moosepine.com

Privacy Policy (English Summary)

Moose and Pine Ltd., Part. operates moosepine.com and the Moose Pine customer portal app (Android/iOS). App accounts are issued by the company to business customers only — there is no self sign-up. We collect business/service data (company, branches, installed diffusers, service schedules, billing status) and a device push-notification token, used solely to provide contracted services and service notifications. Bluetooth is used only to connect to the customer's own nearby diffusers; no location tracking is performed. We do not sell or share personal data with third parties. Data is processed on Google Firebase with industry-standard security (TLS encryption). To access, correct, or delete your data, or to close an app account, contact us at 065-665-8297 or LINE @themoose — we respond within 30 days.